一、出现以下情况时，您可在签收7天内退货
1、商品质量问题
2、商品及商品本身保持潘通商城出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的

二、出现以下情况时不予退货
1、任何非本商城出售的商品（商品序列号不符，以商城销售记录为准））
2、已经超过退货期限的商品（签收商品次日起七天内提交申请，并寄回商品）
3、未经授权的维修，误用、碰撞、改动，或撕毁、涂改标贴、产品序号、防伪标记
4、无法提供商品的发票（如已索要发票）
5、验证码已经被注册的商品将不予退换货
6、商品包装损坏，人为划痕或碰撞痕迹

三、退货运费由谁承担
1、因商品质量问题产生的退货，退货运费由潘通商城承担
2、因您个人原因产生的退货，来回的运费由您个人承担

3、下单未发货如需要取消订单，如使用微信支付原路退款全部款项，使用支付宝支付，需要扣除支付宝平台0.6%的手续费。（此费用为支付宝平台收取，非本公司收取）

四、服务说明
1、外包装及附件、赠品，退换货时请一并退回，如有破损或丢失，将无法办理退货
2、关于物流破损：请您在收货时务必仔细验货，如发现商品外包装或商品本身外观存在异常，需当场向配送人员指出， 并拒收整个包裹；如您在收货后发现外观异常，请在收货24小时内联系客服处理